傳統 POS 系統已過時，全渠道POS系統才是你的最佳選擇
新冠肺炎令大眾生活模式改變，大家盡量留在家中不外出，令不少人從線下消費，轉為在線上進行電子消費。消費模式的改變，加快了電商平台的發展。因此，本來使用傳統 POS 系統的實體店，紛紛加快數碼轉型 (Digital Transformation)。考慮進行數碼轉型前，店家應了解全渠道 POS系統如何透過網上平台、社交媒體、實時通訊軟件及客戶數據等元素，全方位包圍目標客群。
傳統 POS 系統是什麼？
POS 系統全名為Point of Sale，中文名為銷售時點情報系統。
傳統 POS 系統有幫助實體店處理庫存、銷售紀錄及客戶資料等基本功能。它是一個自動點算系統，能夠減少員工點貨的時間，同時降低點算出錯的機會，令店家能輕鬆進行店務管理。
可是，遠在1906 年誕生的POS 系統有不少硬體及軟體上的不足。在硬體上，傳統的POS 系統需要連接電線來提供收銀及條碼掃描等功能，因此體積通常較大，並需在實體店預留充足的空間放置。而在軟體上，傳統 POS 系統只提供固定功能，能讓店家修改及客製化的空間相對較小，未必能貼近店家的個別需要。另外，大部分傳統 POS 系統都沒有提供雲端服務，假如沒有進行備份或硬體損毀，儲存在系統內的資料便會完全消失。最重要的是，傳統 POS 系統只能做到線下店務管理 。但面對消費模式的改變，能整合線上線下的全渠道POS系統才是大勢所趨。
傳統 POS 系統 VS 全渠道 POS系統
傳統POS系統
全渠道POS系統
(Facebook Messenger/Whatsapp)對接聊天機械人
與傳統 POS 系統相比，全渠道 POS系統不但具備基本線下管理功能，包括：庫存管理、銷售紀錄及客戶資料，更結合實時通訊軟件、社交媒體、網上平台及客戶數據等元素，將不同渠道的產品銷售串連起來在一個系統上，同時綜合付款、運送及會員制度等，令顧客能不限地點及時間地消費購物。
除了線上線下，Storeberry的POS 系統還可做得更多？
Storeberry的全渠道 POS系統以條碼及二維碼管理商品，串連實體店和網上的商品銷售情況。另外，Storeberry連接Facebook，讓店家能輕鬆管理社交媒體；結合Facebook聊天機械人，全天候與顧客作實時互動。此外，Storeberry更以CRM顧客管理，為每位顧客作個人化的推廣優惠。顧客無論是在線上或是在實體商店中消費，店家都能在Storeberry平台上掌握顧客的所有交易紀錄，並根據顧客的消費數據和喜好，分類成不同等級的會員，派發不同面額的電子禮券。全渠道 POS系統善用會員制度及會員分級優惠設定，除了可增加顧客的忠誠度，更能有效地提升營業額
全渠道 POS系統不但提供一站式店家管理服務，更可讓你同時進行線上及線下營銷。想及時轉型，趕上消費模式的改變？讓Storeberry助你開設 全渠道零售平台(Omnichannel) ，一次過管理線上、線下及社交媒體的銷售與營運，登記即享 14天免費試用！
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