傳統 POS 系統已過時,全渠道POS系統才是你的最佳選擇

新冠肺炎令大眾生活模式改變,大家盡量留在家中不外出,令不少人從線下消費,轉為在線上進行電子消費。消費模式的改變,加快了電商平台的發展。

新冠肺炎令大眾生活模式改變,大家盡量留在家中不外出,令不少人從線下消費,轉為在線上進行電子消費。消費模式的改變,加快了電商平台的發展。因此,本來使用傳統 POS 系統的實體店,紛紛加快數碼轉型 (Digital Transformation)。考慮進行數碼轉型前,店家應了解全渠道 POS系統如何透過網上平台、社交媒體、實時通訊軟件及客戶數據等元素,全方位包圍目標客群。


傳統 POS 系統是什麼?


POS 系統全名為Point of Sale,中文名為銷售時點情報系統。

傳統 POS 系統有幫助實體店處理庫存、銷售紀錄及客戶資料等基本功能。它是一個自動點算系統,能夠減少員工點貨的時間,同時降低點算出錯的機會,令店家能輕鬆進行店務管理。


POS 系統全名為Point of Sale,中文名為銷售時點情報系統。

可是,遠在1906 年誕生的POS 系統有不少硬體及軟體上的不足。在硬體上,傳統的POS 系統需要連接電線來提供收銀及條碼掃描等功能,因此體積通常較大,並需在實體店預留充足的空間放置。而在軟體上,傳統 POS 系統只提供固定功能,能讓店家修改及客製化的空間相對較小,未必能貼近店家的個別需要。另外,大部分傳統 POS 系統都沒有提供雲端服務,假如沒有進行備份或硬體損毀,儲存在系統內的資料便會完全消失。最重要的是,傳統 POS 系統只能做到線下店務管理 。但面對消費模式的改變,能整合線上線下的全渠道POS系統才是大勢所趨。




傳統 POS 系統 VS 全渠道 POS系統

傳統POS系統

全渠道POS系統

庫存管理
銷售紀錄
客戶資料
網上平台管理
實時通訊軟件
(Facebook Messenger/Whatsapp)對接聊天機械人
社交媒體管理
CRM顧客管理
客戶數據分析
整合行銷推廣

與傳統 POS 系統相比,全渠道 POS系統不但具備基本線下管理功能,包括:庫存管理、銷售紀錄及客戶資料,更結合實時通訊軟件、社交媒體、網上平台及客戶數據等元素,將不同渠道的產品銷售串連起來在一個系統上,同時綜合付款、運送及會員制度等,令顧客能不限地點及時間地消費購物。


除了線上線下,Storeberry的POS 系統還可做得更多?


除了線上線下,Storeberry的POS 系統還可做得更多?

Storeberry的全渠道 POS系統以條碼及二維碼管理商品,串連實體店和網上的商品銷售情況。另外,Storeberry連接Facebook,讓店家能輕鬆管理社交媒體;結合Facebook聊天機械人,全天候與顧客作實時互動。此外,Storeberry更以CRM顧客管理,為每位顧客作個人化的推廣優惠。顧客無論是在線上或是在實體商店中消費,店家都能在Storeberry平台上掌握顧客的所有交易紀錄,並根據顧客的消費數據和喜好,分類成不同等級的會員,派發不同面額的電子禮券。全渠道 POS系統善用會員制度及會員分級優惠設定,除了可增加顧客的忠誠度,更能有效地提升營業額

全渠道 POS系統不但提供一站式店家管理服務,更可讓你同時進行線上及線下營銷。想及時轉型,趕上消費模式的改變?讓Storeberry助你開設 全渠道零售平台(Omnichannel) ,一次過管理線上、線下及社交媒體的銷售與營運,登記即享 30天免費試用

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