【口碑行銷必修課】CRM系統 帶動舊顧客開拓新客源

不論是朋友推薦、消費者分享、抑或網上評論,口碑行銷(WOMM)一直悄悄滲透在我們的日常生活當中。想知道舊顧客的口碑推薦對網店營運有多重要?CRM 系統又是怎樣助您實踐口碑行銷策略?本篇文章將傳授您一系列口碑行銷小妙招,教您善用 CRM 系統打造高成效的口碑行銷,輕鬆帶動舊顧客為品牌開拓新客源! Read more

【讓20%舊會員創造80%利潤 —— CRM 系統助您掀起「課金」熱潮!】

全球電商行業發展正不斷加速,商家若要在眾多網店中突圍而出,首先便需要將最多資源投放在最具價值的地方 —— 您的忠實顧客群。本篇文章將教您如何利用 CRM 系統為網店/ 實體店經營會員,同時透過「80/20法則」,助您掀起一波波品牌「課金」熱潮! Read more

Google仿傚Apple更新私隱政策?新客成本大增,CRM系統才是您真正的資產!

近年用戶私隱備受注視,互聯網業界巨頭紛紛開始調整相關私隱政策。數據收集的限制令一眾店家大受影響。想留住顧客?是時候認真經營你的CRM了!本篇文章將告訴你新零售CRM系統的必備功能,手把手教你如何選擇CRM系統。 Read more

【新零售趨勢】雲端 POS 系統助中小商戶致勝

疫情下零售的業績表現及發展,讓不少商戶不得不重新思考「全渠道 (Omni-channel)」、「線上線下融合 (OMO)」的佈局以迎戰「新零售」商機。Storeberry的「雲端 POS 系統」可以融合全渠道線上線下資料,自動化串連各渠道銷售記錄、綜合實體店及網店庫存管理、線上線下顧客資料同步更新,滿足現今顧客「新零售」消費模式。 Read more

【開店必備攻略】想開網店創業? 想業務數碼轉型? 個個開店平台功能看似一樣,究竟網店平台邊間好?

政府最新公布今年1月及2月份合計的零售業總銷貨價值的臨時估計,與2020年同期比較微升2.7%,但香港零售管理協會就此提醒去年同期疫情開始爆發以致基數極低,加上2月新年效應,即使出現此升幅亦可能只是「假象」,而並非零售業真正復甦。 Read more

3大關鍵準備,助各實體店及網店商戶,捉緊今夏電子消費券商機!

想於今個暑假於政府發放港幣5,000元電子消費券計劃中分一杯羹,商戶必先要擁有商業登記證,並開通各甄選為合資格的電子支付工具,包括支付寶香港、WeChat Pay HK、八達通、Tap & Go拍住賞等!商戶要盡搶商機,更應及早策劃亮眼優惠,刺激消費者於您的商戶購物。 Read more

【免費工具介紹】輕鬆打造型格網店!

無論您想小本創業發展網上生意?抑或想由傳統實體門市,數碼轉型開拓網上業務?現今您無需擁有IT開發人員的資源或技術,只要選擇可靠的雲端網店平台服務供應商,便可以輕鬆創建屬於您的商品網店。 Read more

開拓網上營商的你,可曾遇過這些痛點?

經過一年新冠肺炎疫情的洗禮,市民已經習慣了在家消費的「宅經濟」模式,線上學習、線上會議、電子商務等方面的商機大增。一個疫情觸發一眾商家反思新營商路向,面對昂貴舖租之餘,生意又大跌,此情況觸及商家痛點,必需積極拓展線上業務,轉危為機。由過往著力線下實體店零售業務的商家,紛紛開拓網上商店及社交媒體行銷,但步向數碼轉型的過程中難免遇上不同的挑戰、不同的痛點! Read more

善用「營銷機械人David」讓您睡覺時繼續賺錢!

在講求自動化及AI人工智能的年代,在做電子商務的您,有沒有想到「即時回覆客人」對業務的重要性? 每一位顧客留言或私訊查詢,都代表他們當刻的購買意欲,因此愈來愈多商家會透過Facebook Messenger聊天機械人(ChatBot)進行24小時線上客服、行銷推廣的服務,不受時間限制地隨時抓緊銷售機會。 Read more

傳統 POS 系統已過時,全渠道POS系統才是你的最佳選擇

新冠肺炎令大眾生活模式改變,大家盡量留在家中不外出,令不少人從線下消費,轉為在線上進行電子消費。消費模式的改變,加快了電商平台的發展。因此,本來使用傳統 POS 系統的實體店,紛紛加快數碼轉型 (Digital Transformation)。考慮進行數碼轉型前,店家應了解全渠道 POS系統如何透過網上平台、社交媒體、實時通訊軟件及客戶數據等元素,全方位包圍目標客群。 Read more

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