whatsapp

【新功能登場】Instagram 留言銷售,Social Commerce社交媒體營銷再升級

 【新功能登場】Instagram 留言銷售,Social Commerce社交媒體營銷再升級

隨著社交電商日漸普及,線上購物已不再局限於網店這單一途徑。據全球手機程式監測平台 App Annie 的 調查報告指出,全球消費者平均每日使用 4.2 小時瀏覽手機程式,而當中接近一半時間都是在使用社交媒體!

STOREBERRY 深明電子商務對一眾零售商家的重要性,一直緊貼電商市場發展方向,致力為商家帶來更多元化、更完善的零售商務系統及服務。而繼一系列 Facebook 社交電商自動化功能後,STOREBERRY 今即將推出社交電商新功能 ——「Instagram 全方位自動營銷功能」。


善用社交電商新功能,輕鬆在 Instagram 拓展新客源

 【新功能登場】Instagram 留言銷售,Social Commerce社交媒體營銷再升級

有研究指出逾半社交媒體用戶均習慣使用社交媒體來搜索、了解想購買的商品,更會根據社交媒體上的用戶推薦及介紹來決定是否下單購物。可見若商家多加入不同的大型社交媒體平台進行電商業務,可讓品牌更容易接觸到來自世界各地的潛在顧客群,同時亦有助提升品牌與顧客的互動機會。

作為最受年輕人歡迎的新世代社交平台 Instagram,其每月活躍用戶超過 10 億人。而根據 Hootsuite 數據顯示,超過 90% 的 IG 用戶均有追蹤一個或以上品牌的商業帳戶!有見及此,STOREBERRY 進一步增設了社交電商的相關功能,為商家提供一站式的管理後台,輕鬆整合社交電商 Facebook 及 Instagram,讓你輕鬆管理和追蹤每張訂單、記錄顧客數據,有效節省人手時間!


功能 1:貼文留言銷售自動化,掌握每個銷售機會

總是錯過顧客在貼文下的留言查詢,導致顧客流失?STOREBERRY 能助您輕鬆解決!

透過 STOREBERRY 後台,您除了可在此發布一般貼文外,更可就每個貼文設定「自動回覆留言」及「留言銷售」功能。而經後台發布的所有貼文都會詳細記錄在系統當中,並由系統自動整理所有相關資料,包括留言帳戶、留言內容及已回覆內容等,貼文行銷成效一覽無遺!


「自動回覆留言」

 【新功能登場】Instagram 留言銷售,Social Commerce社交媒體營銷再升級

您可因應貼文內容定下相關的關鍵字(如:優惠、減價),然後選擇回覆途徑(留言 / 私訊)並設置回覆內容,操作過程無須任何代碼知識。如您想在回覆內容加入連結,則可選擇透過私訊回覆留言並加入相關連結。

「留言銷售」

 【新功能登場】Instagram 留言銷售,Social Commerce社交媒體營銷再升級

想為個別商品進行促銷?您可在發布貼文同時加入留言下單功能,方便顧客一鍵購物!您可於後台選擇相關商品並設定關鍵字及優惠期限等,當啟動此功能後,顧客只要在貼文下留言指定關鍵字及數量(如:A+1),便可即時於私訊查看購物車及於 Instagram 內直接完成付款程序,助您輕鬆抓緊每個銷售機會!

而在貼文銷售的商品會直接串接網店庫存系統,助您準確管理線上線下實時倉存,讓您能更有系統地同步經營網店、實體商店及社交電商。


功能 2:無止境的DM查詢實在難以應付?由 Chatbot David 為您代勞!

 【新功能登場】Instagram 留言銷售,Social Commerce社交媒體營銷再升級

透過對應關鍵字,STOREBERRY 聊天機械人 Chatbot David 可即時為您處理所有重覆不斷的商品疑問及查詢。無論是DM私訊、貼文留言甚至直播回應, Chatbot David 都能自動在瞬間完成回覆,讓您安心處理其他事務。

您只需透過後台快速設置默認對話流程並加入相關連結,操作過程無須任何代碼知識,即可讓顧客從自動回覆的訊息中查看所需資訊,並自助解決疑難。

相信商家們都知道,新顧客對首次接觸的品牌往往缺乏信心及耐性。為此,STOREBERRY 特別為商家設置了「新顧客私訊自動回覆設定」,商家可在此針對第一次接觸品牌的新顧客設定首次回覆的內容,如歡迎訊息、購物須知等,利用窩心的歡迎訊息有效提升新顧客對品牌的信心及好感度,同時亦避免了因未能及時回覆而流失新顧客。


有關STOREBERRY全渠道零售開店平台

無論您想開設網店或擴展業務數碼轉型,STOREBERRY都有不同網店系統收費計劃,助您開設網店以至 全渠道零售平台(Omnichannel) ,一站式管理線上、線下及社交媒體的銷售與營運,讓你輕鬆營商!

STOREBERRY榮獲 香港零售管理協會 HKRMA認證為「優質網店服務供應商」 ,已配備多種電子商務功能,例如雲端POS系統串接多款電子付款方式、自訂物流選項、貨品庫存管理、CRM會員管理、會員推廣及優惠設定、連接社交媒體Facebook管理貼文,並可設定聊天機械人Chatbot David回覆客人提問或留言+1下單購物功能,助您7天24小時自動不停營運銷售。

零交易抽成,無隱藏收費,性價比極高! 立即登記聯絡STOREBERRY開店專員 ,預約系統示範及講解,或者登記14天免費試用 親身感受有幾好用!

Want more insights like this?

Sign up to get the latest news and useful e-commerce & marketing tips

Follow us on Facebook

This site uses cookies. By continuing to use this site, closing this banner, or clicking "I Agree", you agree to the use of cookies. Read our <<privacy statement>> for more information.

I Agree