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最後更新日期: 31/12/2021

實體店 POS 系統

# 3.1 POS 營運操作

(i) 結賬

1)進入 POS 頁面,選擇要結賬的商品。被點選的商品會出現在右方的結賬欄,您可按需要逐一更改商品件數、單價及產品備註內容。

*有關在 POS 使用產品備註的教學,請點擊此處


2)點擊右上方的小圖示輸入顧客資料,您可透過輸入姓名/ 電郵地址/ 電話號碼搜尋固有顧客,或於搜索框的右上方再點擊小圖示新增顧客資料。


3)按需要輸入訂單資料:
「交付」:點選「已交付」即表示商品已送到顧客手上,而「未交付」則代表顧客尚未收到商品。
「備忘」:您可在此輸入給顧客或僅供內部查看的備註內容,或點擊右方的「選擇模板」加入已預先設定的訂單備註範本。


4)如有生效中的優惠設定,系統會自動根據條件新增優惠。而你亦可手動輸入優惠代碼提供優惠,或點擊 「調整」 直接輸入全單折扣及更改訂單總額。


5)點擊右下方的 「總價錢」 前往結賬頁面。顧客可選擇單一付款方式,或透過多種付款方式分別支付指定金額來結賬。如商品庫存不足,系統亦會即時彈出告示提醒。


6)您可於確認結賬前於右上方點擊 「預覽」 檢查訂單,再點擊 「結賬」 完成訂單。完成結賬後,系統會自動顯示資料如積分結餘及找贖金額等。您亦可因應收據類型點擊 「查看和打印A4收據」 「打印收據(熱敏)」 列印收據。


​​加入產品備註

1)加入顧客資料:
進入 POS 頁面,點擊右上方 「選擇顧客」的圖示 進入顧客頁面,然後於搜索框輸入顧客名稱或資料,並點擊 「查看詳情」 進入顧客資料頁面。

*如需新增顧客資料,可查看 3.1 (iv) 新增會員


2)輸入自定義欄位所需資料:
點選 「自定義欄位」 ,然後按您預先設定好的各項自定義欄位,逐一輸入顧客的特定資料,再點擊 「保存」


3)選擇顧客:
返回 POS 頁面,再次點擊右上方 「選擇顧客」 的圖示進入顧客頁面,然後點擊加入顧客。


4)加入產品備註:
如想選擇的商品已加入產品備註範本:你只需到 POS 頁面點擊選擇商品,便可看到商品的備註欄目,而系統會自動根據預設的備註內容設定填上顧客相對應的資料。接著點擊 「新增」 即可將商品加入結賬。


如想選擇的商品尚未加入產品備註範本:您可先在 POS 頁面點擊選擇商品,再到右側的結賬欄中點擊商品右方的 鉛筆圖像按鈕 進入商品的備註欄目。然後在此直接輸入備註內容,或點擊右方的「選擇模板」加入已預先設置的備註範本,最後點擊 「保存」 即可。


5)列印收據:
完成產品備註範本設置及結賬後,您可點擊 「打印收據(熱感)」 列印收據,而產品備註中的相關顧客資料亦會顯示在收據*上。
*產品備註範本功能暫只支援熱感紙收據列印。


(ii) 訂單查詢

您可在 POS 頁面左上方點擊 「訂單」 ,然後按訂單旁的 「查看訂單」 檢閱訂單內容。


(iii) 退換商品

退、換貨

1)您可在 POS 頁面左上方點擊 「訂單」 ,然後按訂單旁的 「換貨」 鍵。


2)從左側加減要換貨的商品及數量,再點擊 「下一步」 選擇新商品作換貨。若換貨的商品價值較原本的商品低,商家可自行選擇 「換貨並退款 $XXX」 「換貨,不設退款」 ,然後按 「結賬」 完成換貨程序。

如退貨則無須選擇新商品,您可直接點擊 「換貨並退款多出款項」 「結賬」 完成退貨程序。


全單退款

1)您可在 POS 頁面左上方點擊 「訂單」 ,然後按訂單旁的 「查看訂單」


2) 在訂單細項的右上方點擊 「退款這張訂單」 「確定」 ,訂單狀態便會即時更新為「已退款」。


(iv) 新增會員

您可點擊右上方的小圖示進入顧客頁面,然後於搜索框的右上方再點擊小圖示,便可新增顧客資料並登記成為會員。


(v) 查看摘要

點擊左上方的「☰」圖示,然後於彈出的工具列中選擇 「摘要」


(vi) 設置價格調整權限

1)您可在 STOREBERRY 後台 「實體店POS」 選擇您需要設置權限的 POS,然後點擊右邊的 「編輯」 鍵。


2)將「必須輸入店長賬號密碼才能使用POS調整功能」選項更改為 「是」 ,你亦可於下方的「收據配置」選擇是否將原價顯示在收據上。最後點擊 「保存」 儲存設定。


3)更改後,當您在結賬時欲更改訂單總額或輸入折扣,就必須先輸入店長的賬號密碼才能調整價格。


# 3.2 刷卡機安裝

(i) BBPOS ( BB POS WisePOS™ 4G系列 )

1)將 BBPOS 機連接至與打印機相同的無線區域網絡(Wi-Fi)。

2)點擊開啟「WisePay 」應用程式,然後登入您的帳戶。

3)點按右上方圖示以獲取 BBPOS 機的網際協定地址(IP Address)。

4)到 Storeberry Web POS 界面的右上角點擊 「設定」 。啟用「BB POS WisePOS™ 4G」,並在下方的網際協定地址(IP Address)一欄輸入 BBPOS 機上的相關資料。點擊 「測試連接」 ,然後待瀏覽器成功彈出帶有「Success」字條後點擊 「保存」 儲存設定。

# 3.3 其他配件安裝

(i) 熱感打印機 ( MCP31L系列 )

*如欲購買,請 按此 聯絡 STOREBERRY 銷售團隊。

1)將 POS 打印機連接到區域網路(LAN)。

2)接通電源然後開啟打印機。請於接通電源之前確認電源線已正確連接 。

3)啟動打印機後先設置紙張,然後在打印機上根據圖示按鍵,列印出網際協定地址(IP Address)。

4)到 Storeberry Web POS 界面的右上角點擊 「設定」 。啟用 「Star mC-Print3 」 ,並在下方的網際協定地址(IP Address)一欄輸入列印紙張上的相關資料。最後點擊 「測試打印」 ,在打印機成功印出帶有「Test Print」字條後按下 「保存」 即可。



匯入BBPOS憑證 (僅供Firefox 瀏覽器)

1)點按右上方菜單然後點按「偏好設定」

匯入BBPOS憑證 (僅供Firefox 瀏覽器)

2) 點按「隱私與安全性」然後點按「檢視憑證」

匯入BBPOS憑證 (僅供Firefox 瀏覽器)

3)點按「憑證機構」然後點按「匯入」

匯入BBPOS憑證 (僅供Firefox 瀏覽器)

4)匯入BBPOS憑證 ( 按此下載 )

匯入BBPOS憑證 (僅供Firefox 瀏覽器)

5)給予BBPOS憑證所有權限,然後點按「確定」

匯入BBPOS憑證 (僅供Firefox 瀏覽器)


(ii) 條碼掃描器 (NETUM C750)

*如欲購買,請 按此 聯絡 STOREBERRY 銷售團隊。

NETUM C750 條碼掃描器共提供 2 種無線連接模式,包括「2.4G 射頻模式」及「藍牙模式」。

若您選擇以「2.4G 射頻模式」連接您的條碼掃描器:

1)請先將 2.4G USB 接收器連接您的電腦。

2)使用條碼掃描器掃描以下的「 2.4G 射頻模式 」條碼進入配對模式,條碼掃描器將自動完成配對。

若您選擇以「藍牙模式」連接您的條碼掃描器:

1)使用條碼掃描器掃描「 藍牙模式 」條碼,條碼掃描器將會進入配對模式,並以藍色LED燈閃爍表示。

2)開啟您的流動電子裝置並前往藍牙設定,開啟藍牙功能,然後點選「 C barcode scanner 」進行配對。配對成功後會有聲音提示,LED燈為藍色長亮。



(iii) 標籤打印機(DYMO Label Writer)

*如欲購買,請 按此 聯絡 STOREBERRY 銷售團隊。

安裝方法 - Windows 版本:

1)商家可前住 DYMO官方網站 ,並於下載頁面下載驅動程式(Driver)。


2)下載完成後,打開程式按指示進行安裝,並於完成後根據指示重新開機。


3)重新開機後,先將標籤打印機連接電源,再連接到電腦上。


4)前往 Windows 設定,點擊 「裝置」


5)再前往 「印表機與掃描器」,找出「DYMO LabelWriter」,然後點擊 「管理」


6)前往「列印喜好設定」,然後在左上方選擇「紙張/品質」,勾選 「自訂」 ,再點擊 「進階...」


7)更改以下設定,完成後點擊 「確定」 便能成功設置 DYMO 標籤打印機。

紙張/輸出 > 紙張大小:​​

標籤大小 選擇紙張大小
24*12mm 11353 Multi-Purpose
54x25mm 11352 Multi-Purpose
51x19mm 11355 Multi-Purpose

圖形 > 列印品質:300 x 600 dots per inch

印表機功能 > 列印品質:Barcode and Graphics


8) 連接後,您可用附設的設計軟件製作標籤貼紙。


可用標籤尺寸:
標籤打印機可打印條形碼及二維碼,當中共支援 4 款標籤尺寸,包括 36*89 mm、51*19 mm、54*25 mm 及 24*12 mm(24*12 mm 只限打印二維碼)。


條碼及二維碼打印方法

1)在打印商品的條碼 / 二維碼之前,請確保您的商品已輸入條碼編號(條碼所用)或 SKU(二維碼所用)。您可到 「STOREBERRY 後台」 「產品」 ,然後點擊你想打印條碼 / 二維碼的商品,按 「編輯產品」 加入條碼編號 / 二維碼 SKU。


2)輸入商品的條碼編號 / 二維碼 SKU 後,您可到 「STOREBERRY 後台」 「產品」 頁面的右上方點擊 「列印條碼標籤」 ,然後揀選你需要列印條碼 / 二維碼的商品並輸入要打印的標籤數量,再按下 「Submit」


2)選擇標籤類型,然後點擊 「Print」 即可列印。您亦可點擊 「Download PDF」 將條碼/ 二維碼存檔。


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