【Facebook Live 直播行銷攻略】

【Facebook Live 直播行銷攻略】

Facebook Live (Facebook 直播)有多受歡迎?

根據 Facebook 官方 表示,自 2016 年 Facebook 推出直播功能開始,每天在 Facebook 上進行的直播量正在按年倍增!數據更顯示直至2018 年止,Facebook 用戶僅花了兩年時間便已生產出 35 億則直播視訊,且預計直播數量會一直持續增加。相信您一定也看過不少 Facebook 的直播影片吧!

Facebook Live 可說是近年最受歡迎的線上行銷方式,其直播帶貨的熱潮更是帶領了電商發展進入全新時代。商家可透過直播,同時向所有觀眾進行互動式推銷,不論是一對十、還是一對成千上萬的觀眾,都能應對自如。 由此可見,商家若想提升銷售,就要趕快抓緊 Facebook Live 的尾巴,利用直播行銷的吸金力為您帶來無盡商機!

不知該從何入手?趕快看下去了解一下 Facebook Live 如何有助帶動銷量,再由本篇文章傳授您直播行銷的小竅門,助您觀眾流量不斷!

Facebook Live 是甚麼?直播行銷優點超多!

Facebook Live 是由 2016 年 Facebook 推出直播功能後開始盛行。其性質如同其他直播工具如 YouTube、抖音等,讓商家可透過直播形式將不同類型的資訊直接傳遞給正在收看的觀眾。

相比相片、文字等貼文形式,影片向來都是社交媒體當中較受用戶歡迎的內容。但您知道嗎?原來 Facebook Live 的觀眾互動率較一般影片 更高出達 10 倍! 主張即時性的 Facebook Live 提供了商家與觀眾雙向溝通的途徑,令商家在直播期間可隨時與顧客進行互動交流,大大提升觀眾的參與度!

Facebook Live 直播行銷的優勢

相信經常網購的您一定試過收到商品後發現貨不對版的情況,真的會令人氣憤不已!而由於直播無法如影片般預先錄製及進行後製,能完完全全呈現直播主持及商品真實的一面,因此更容易給予觀眾「眼見為實」的可靠感,進一步加深觀眾對品牌的好感度!

另一方面,以往顧客只能透過傳統的宣傳方式如貼文、廣告等接觸及認識品牌,感覺遙遠又陌生,難以提升顧客的忠誠度。而通過直播,商家能輕鬆打破局限,與顧客即時互動聊天,給予觀眾一種雙方是「朋友」的感覺,令其好感度大增!同時,直播主持的臨場反應亦相比一般行銷途徑來的更親切真實、有新鮮感,更容易拉近商家與觀眾的距離。

4 個 Facebook 直播行銷小竅門 讓您觀眾流量升不停

 4 個 Facebook 直播行銷小竅門 讓您觀眾流量升不停

直播行銷的優點這麼多,可見對商家的業務發展絕對是無往而不利!然而作為直播新手的商家,若想確保直播不會無人觀看,又有甚麼需要注意?

1)直播工具準備充足

說到直播又怎能少了直播必備的拍攝工具?正所謂「工欲善其事,必先利其器」,商家在開始Facebook Live 之前,應預先準備好直播所需的配備,如穩定流暢的網絡、直播用的錄影設備、腳架、燈光、整潔的背景牆等,再於直播開始前進行測試,確保直播過程順暢無誤。

2)提前預告直播時間

開 Facebook Live 的目的是為了與觀眾加強互動來進行銷售,所以觀眾流量是關鍵!商家應透過 Facebook 貼文等向顧客預告您的直播活動詳情,如直播日期、時間、內容、嘉賓名單等,避免直播時沒有觀眾收看,導致心血時間白白浪費。

3)預先規劃直播流程

要如何保持豐富又有趣的直播內容來留住觀眾的心,絕對是商家的一大難題! 觀眾的耐性十分有限,故商家除了要確保直播流程夠順暢,直播的內容也要足夠吸引,才不會令觀眾因感到無聊而中途離場。

商家在構思流程時,可針對特定主題或熱賣商品來規劃,令直播更有看點。同時,您亦可在直播期間空出時間與觀眾多聊天來增加互動頻率,吸引觀眾更踴躍參與直播。

4)推出直播限定優惠

想利用 Facebook Live 增加商品銷量?商家可推出直播限時優惠來刺激觀眾衝動下單,如在直播期間提供限時優惠並只限有觀看直播的觀眾使用,誘導觀眾立即到網店消費,同時有效吸引更多顧客為得到優惠碼而觀看下次的直播。

Storeberry 助您串連網店+社交媒體 留言自動下單無難度!

要透過貼文、直播讓顧客看完直接下單,當中最關鍵一環絕對是導購的過程!從商品推銷 → 留言查詢 → 頁面跳轉 → 到結帳付款,整個流程都必須順利、流暢,才能確保每個受商品吸引的觀眾都能成功下單消費。

營銷機械人 Chatbot David 助您導購過程輕鬆完成

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透過 Storeberry 平台系統,商家可一鍵啟動 Storberry 特設的留言下單功能及營銷機械人 Chatbot David,設定置頂訊息內容及商品關鍵字,再由 Chatbot David 自動因應留言為顧客同步下單!顧客只需留言「商品關鍵字 +1 」(例: A+1),即可同步將商品加入購物車,並由系統經即時訊息將購物車發送至顧客,讓顧客即時確認付款。

大同小異的顧客問題不斷重覆,不想浪費時間逐一回覆?Storeberry 幫到您!商家只需在系統加入關鍵字及相關對話流程,Chatbot David 便會根據直播留言有否出現該關鍵字,而自動回覆顧客預設答覆,不論問題是關於開放時間、商店地址抑或優惠詳情,系統都能自動作出回應,助您確保每個顧客的導購流程都能順利完成,帶動商品銷量節節上升!

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想開 Live 過程更順暢?Storeberry 平台系統即將推出全新 Facebook 直播行銷功能,讓您可於單一平台中直接管理、發布貼文、回覆即時訊息,同時設定直播內容,助您「直播、留言、下單、付款」一 take 過!

有興趣的您切勿錯過!有關詳情請向 Storeberry 客服團隊查詢。

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