【商戶專訪】Christine Size-Friendly Fashion 實現網店、門市 POS 及 Facebook 直播銷售一體化，告別營運混亂！

在追求時尚與自信的路上，Christine Size-Friendly Fashion 始終用心為各種身形的女士提供舒適的功能內衣、型格服飾及韓國護膚品，積極宣揚 Body Positivity 的正面理念。然而，隨著創辦人 Christine 在經歷健康挑戰與人事變動後，她深刻察覺到，品牌雖然擁有網店、實體門市及七萬多粉絲追蹤的 Facebook 專頁，但各渠道間的營運效率低下，已成為品牌發展的最大阻力。

為了突破瓶頸，她決心尋找能整合線上線下業務的零售管理方案，最終在朋友介紹下，選擇了 STOREBERRY，展開網店、POS 與 Facebook 直播的一體化管理新里程。

轉型前痛點：網店、POS、Facebook 直播的銷售各自為政

在使用 STOREBERRY 之前，Christine 面臨著許多零售經營上的共通挑戰：

挑戰一：網店與門市 POS 系統數據孤島，營運效率低落

網店系統與實體店 POS 各自獨立運作，導致庫存、訂單及會員資料無法互通。因此，團隊需耗費大量時間人手更新庫存，不僅效率低落，更因人為失誤頻繁引致庫存錯亂，嚴重影響營運效率與顧客滿意度。

挑戰二：Facebook 直播 / 貼文銷售數據混亂，淪為人手惡夢

作為品牌重要的銷售渠道，Facebook 直播卻因缺乏系統支援，變成一場「人手戰」。團隊需手動抄寫留言、核對訂單、再逐一開單，過程混亂且極易出錯，不僅嚴重影響顧客體驗，更讓品牌錯失將 Facebook 直播熱度轉化為訂單的黃金機會。

挑戰三：缺乏整合數據，營運決策只能憑感覺

由於網店、門市 POS 及 Facebook 直播的數據無法整合，品牌難以獲得即時、全面的銷售報告及顧客輪廓分析。Christine 坦言：「我們很難準確知道哪些款式在網店和門市最受歡迎。很多營銷及備貨策略只能依賴直覺。」這阻礙了品牌的長遠發展。

STOREBERRY 全渠道零售系統：實現網店、POS、Facebook 直播真正一體化管理

為了徹底解決上述營運瓶頸，Christine 最終選擇了 STOREBERRY 全渠道零售管理系統。

「STOREBERRY 最吸引我的地方，是它真正做到了『All-in-One』，且性價比超高！」Christine 分享道「從網店、零售 POS、到 Facebook 直播銷售，所有功能都在同一個後台完成，無縫連接所有銷售渠道，實現數據的即時同步與統一管理，令整體工作效率提升不少。」

STOREBERRY 帶來的成效：自動化如何革新網店、POS 與 Facebook 直播營運

轉用 STOREBERRY 零售系統後，Christine Size-Friendly Fashion 的日常營運迎來了革命性的改變：

無縫整合：網店與門市 POS 庫存實時同步

STOREBERRY 的 O2O 方案將網店與 POS 系統完美整合。無論顧客在哪個渠道購物，庫存都會即時自動更新，徹底解決了超賣或囤貨問題，讓營運效率大幅提升。

銷售自動化：把握每個 Facebook 直播 / 貼文銷售機會

透過 STOREBERRY 的社交媒體直播/貼文留言自動銷售功能，讓系統自動偵測顧客在 Facebook 的留言「關鍵字」（例如：A1+1、$、幾錢、how much等），並即時傳送結帳連結。整個流程高度自動化，杜絕了漏單、錯單的人為風險，顯著提升了 Facebook 直播的訂單轉化率。

數據驅動：讓網店與 POS 銷售決策有根有據

STOREBERRY 強大的後台提供了清晰全面的數據報告，讓 Christine 能輕鬆掌握網店與門市 POS 的銷售表現、產品排行榜等關鍵數據，從而制定精準的採購和營銷策略，所有決策都變得有根有據。

來自創辦人 Christine 的真心推薦

「轉用 STOREBERRY 零售系統後，不僅解決了我們過去在網店、POS 整合和 Facebook 直播銷售上的營運痛點，更重要的是，它提供的數據洞察，讓我們從『憑感覺』經營，進化到『用數據』驅動增長。STOREBERRY 不僅是一個系統供應商，更是我們業務發展上不可或缺的合作夥伴。」

Christine Size-Friendly Fashion 網店：https://christinefashion.mystoreberry.com/

如果您也正被網店與門市 POS 數據不互通、Facebook 直播銷售混亂、缺乏數據支持等問題所困擾，不妨聯絡 STOREBERRY 開店顧問了解如何能為您的品牌帶來改變。