最後更新日期: 01/06/2021

會員系統

# 會員系統管理

想一次過整合線上線下所有會員資料?Storeberry 助你將顧客管理系統簡單化,不論線上或線下會員,都能在單一平台輕鬆管理。

Storeberry 的 CRM 會員管理系統更配備一站式自動化功能,包括會籍更新/ 到期、積分轉換*、升級後消費額結轉、退貨時扣除消費額及會員升降級功能* 等,商家可到 Storeberry 後台 「會員系統」 「會員系統設定」 一鍵啟動各項功能,讓您營運網店更有效率!

*為 Storeberry 全渠道計劃限定功能
會員系統管理

# 會員等級設定

Storeberry 的 CRM 會員管理系統支持多達 10 層會員等級制度,商家可到 Storeberry 後台 「會員系統」 「會員系統設定」 進行各項進階設定,亦可因應需要隨時修改或更新會員制度內容。

會員等級設定

# 會員推薦獎賞系統

讓舊顧客成為您的最強推銷員!透過 Storeberry 的會員推薦獎賞功能,商家只需到 Storeberry 後台 「會員系統」 「會員系統設定」 於左上方選擇「會員推薦計劃」,即可一鍵啟動您的會員推薦計劃。商家可彈性設置個人化的獎賞內容:註冊即賞又得、每單消費逐次賞亦得,會員、好友齊齊有賞!

層層疊推薦消費獎賞

Storeberry 的會員推薦獎賞系統除了為商家提供 1+1 積分獎賞外,更特設最多可達三層*的推薦及消費獎賞機制,讓您的會員推薦計劃更豐富多變!例子如下:

第一層 *第二層: *第三層:
推薦朋友 當會員推薦朋友A 並註冊成功 ---> 會員及朋友A 同時可獲指定推薦積分 當朋友A 推薦朋友B 並註冊成功 ---> 會員、朋友A 及朋友B 同時可獲指定推薦積分 當朋友B 推薦朋友C 並註冊成功 ---> 會員、朋友A、朋友B及朋友C 同時可獲指定推薦積分
首次消費 當朋友A 首次消費 ---> 會員可獲指定消費積分回饋 當朋友B 首次消費 ---> 會員及朋友A 均可獲指定消費積分回饋 當朋友C 首次消費 ---> 會員、朋友A及朋友B 均可獲指定消費積分回饋
後續每次消費 當朋友A 後續每次消費 ---> 會員可獲指定消費積分回饋 當朋友B 後續每次消費 ---> 會員及朋友A 均可獲指定消費積分回饋 當朋友C 後續每次消費 ---> 會員、朋友A及朋友B 均可獲指定消費積分回饋
*為 Storeberry 全渠道計劃尊享功能,統一預設為一層獎賞機制。如有興趣增設二、三層獎賞機制,歡迎與 Storeberry 銷售團隊聯絡。
層層疊推薦消費獎賞


# 會籍及錢包增值產品

除了基本會員計劃之外,Storeberry 更設有購買會籍及錢包增值功能,助您提供更大誘因吸引顧客預付購物金!商家可到 Storeberry 後台 「會員系統」 「會員產品」 於右上方點擊 「新增產品」 ,即可增設會籍及增值額等項目供顧客購買,新增方法與上架一般商品大同小異。商家可跟隨指示逐一輸入商品資訊,彈性設置個人化的項目內容:

1)基本資料及產品分類:

商家可透過「狀態」選項決定將商品上架或下架,同時亦可在「網店」及「實體店」選項中,一鍵選擇將商品在網店、實體店、抑或同步上架,而將「Show」轉為「Hide」就能將商品從網店 / 實體店中隱藏。然後再逐一輸入相關資料及揀選適當的商品類別。

如商家想新增產品類別,可在 「產品分類」 一欄的右上角點擊 「管理產品分類」 ,再於彈出的 「產品分類」 頁面輸入新的產品分類資料。

層層疊推薦消費獎賞


2)會員限定:

您可在此選擇該產品的購買條件,例如將產品開放給所有顧客抑或僅特定會員級別的顧客瀏覽及購買。



層層疊推薦消費獎賞

3)優惠與折扣:

如您不希望會籍及增值額等會員產品計算入限時優惠當中,可將適當的按鈕轉為「Yes」。

層層疊推薦消費獎賞


4)定價及選項:

商家可在頁面左上方點選「定價及選項」繼續輸入產品的價格及內容,最後點擊「保存」即可。

附送會員錢包消費額: 啟動後系統將自動為已購買的顧客增值指定消費金額,您可在右邊的「錢包消費額」一欄輸入金額數目。

附送會員積分: 啟動後系統將自動為已購買的顧客增加指定會員積分,您可在右邊的「積分」一欄輸入積分數量。

附送會員等級: 啟動後系統將自動為已購買的顧客的會員級別提升至指定會員等級,您可在右邊的「會員等級」一欄選擇指定會員等級。

強制調整會員等級: 啟動後系統將強制為已購買的顧客的會員級別更改為指定會員等級,不論是升級或降級。

延長會籍有效期: 啟動後系統將自動延長已購買的顧客的會籍有效期。您可於 Storeberry 後台 「會員系統」 「會員系統設定」 更改會籍有效期。

層層疊推薦消費獎賞

# 顧客註冊設定

商家可到 Storeberry 後台 「設定」 「顧客註冊設定」 選擇顧客註冊時所需填寫的資料,包括電郵地址、手提電話號碼、生日日期、年齡組別等。

顧客註冊設定

# 顧客資料管理

在 Storeberry,您可以在單一平台上全方位查看顧客在不同渠道中的各項互動,無論顧客在線上或線下購物,所有交易記錄及互動內容都能即時同步更新,讓你隨時隨地緊握最新數據。商家可到 Storeberry 後台 「顧客」 檢閱和匯出所有顧客詳細資料及消費記錄。

需要從舊平台將顧客資料逐一轉移?Storeberry 支援大量匯入功能,助您即時將第三方顧客資料同步至 Storeberry 網店平台。

顧客資料管理

這篇文章是否有幫助?

沒有找到您需要的答案嗎?

立即與我們聯繫

聯繫服務顧問
聯繫服務顧問
立即與我們聯繫
聯絡客服團隊
聯絡客服團隊

與我們聯絡
目錄

本網站使用Cookies。 繼續使用本網站,關閉此訊息或點擊“我同意”即表示你同意使用Cookies。
閱讀我們的 <私隱政策> 了解更多。

我同意