聊天機器人 - David

什麼是聊天機器人？為什麼需要它？

簡而言之，聊天機器人是一個模擬電腦程序，用來與人類對話。現在，相對其他類型的應用程序，我們更經常使用Messenger。 聊天機器人可以讓您在整天忙碌的工作中，仍然與您的客戶保持聯繫。更重要的是，與真人員工相比，它更具成本效益。

David能為我做什麼？

David像你店裡的任何員工。他可以幫助您即時自動回覆Messenger私人訊息並在Facebook上發表評論。借助內置的零售智能，David進一步幫助將查詢轉換為實際銷售，並幫助向客戶推薦產品。有了David，不僅可以大幅增加銷售額，而且還讓您騰出時間處理其他問題。

第一次啟用David

1. 在"David - 聊天機器人"

   

2. 點擊"啟用聊天機器人"

   

3. 連接到您想啟用David的Facebook專頁

   

4. 選擇"啟用聊天機器人"

   

5. 注意：David默認設定為開啟。我們強烈建議盡快審查David的預設對話流程，以便為您的客戶提供最佳體驗

編輯默認對話流程

1. 在"David - 聊天機器人"頁面，點擊你想編輯的對話流程

   

2. 對於默認的對話流程，您只能編輯觸發對話的關鍵字

   

3. 在關鍵字輸入框中，輸入能觸發對話的關鍵字。例如，於歡迎對話流程中，觸發關鍵字可以是"hi"，"hello"，"你好"，"Good morning"....等等

   

建立一個新的對話流程

1. 在"David - 聊天機器人"頁面，點擊"+ 建立對話流程"

   

2. 輸入對話流程名稱

   

3. 在關鍵字輸入框中，輸入會觸發對話流程的關鍵字

   

4. 在右側的回應輸入框中，輸入要顯示的回覆

   

5. 要建立按鈕，請點擊"+ 建立按鈕"

   

6. 通過點擊"按鈕"，來重新命名按鈕

   

7. 選擇要鏈接此新按鈕的鏈接的URL

   

8. 點擊"儲存"

   

9. 注意：在讓David上線之前，請在不同類型的設備上徹底測試其功能。