聊天機器人 - David

什麼是聊天機器人?為什麼需要它?

簡而言之,聊天機器人是一個模擬電腦程序,用來與人類對話。現在,相對其他類型的應用程序,我們更經常使用Messenger。 聊天機器人可以讓您在整天忙碌的工作中,仍然與您的客戶保持聯繫。更重要的是,與真人員工相比,它更具成本效益。

 

David能為我做什麼?

David像你店裡的任何員工。他可以幫助您即時自動回覆Messenger私人訊息並在Facebook上發表評論。借助內置的零售智能,David進一步幫助將查詢轉換為實際銷售,並幫助向客戶推薦產品。有了David,不僅可以大幅增加銷售額,而且還讓您騰出時間處理其他問題。

 

第一次啟用David

  1. 在"David - 聊天機器人"

  2. 點擊"啟用聊天機器人"

  3. 連接到您想啟用David的Facebook專頁

  4. 選擇"啟用聊天機器人"

  5. 注意:David默認設定為開啟。我們強烈建議盡快審查David的預設對話流程,以便為您的客戶提供最佳體驗

 

編輯默認對話流程

  1. 在"David - 聊天機器人"頁面,點擊你想編輯的對話流程

  2. 對於默認的對話流程,您只能編輯觸發對話的關鍵字

  3. 在關鍵字輸入框中,輸入能觸發對話的關鍵字。例如,於歡迎對話流程中,觸發關鍵字可以是"hi","hello","你好","Good morning"....等等

 

建立一個新的對話流程

  1. 在"David - 聊天機器人"頁面,點擊"+ 建立對話流程"

  2. 輸入對話流程名稱

  3. 在關鍵字輸入框中,輸入會觸發對話流程的關鍵字

  4. 在右側的回應輸入框中,輸入要顯示的回覆

  5. 要建立按鈕,請點擊"+ 建立按鈕"

  6. 通過點擊"按鈕",來重新命名按鈕

  7. 選擇要鏈接此新按鈕的鏈接的URL

  8. 點擊"儲存"

  9. 注意:在讓David上線之前,請在不同類型的設備上徹底測試其功能

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