CRM會員管理系統，提升顧客回購率
在這裡，您會展開一個「全渠道」的購物經驗，從而加強與客人的連繫。
靈活管理
單一平台，全方位掌握顧客購物記錄
每一位客人都得來不易，您可利用 STOREBERRY 的 CRM 會員管理系統，於單一平台已經可以查看顧客在不同渠道中的消費記錄，無論顧客在線上或線下購物，所有顧客的資料都能同步更新。您可透過資料匯出功能取得顧客的詳細資料，了解顧客過往的購買行為，發放個人化的產品資訊及優惠推廣，增加顧客回購率及忠誠度，形成更有效的行銷循環機制。
針對性推廣
會員分級制度，策劃個人化優惠
您可透過 CRM 系統將會員分級，並針對不同級別的會員訂立升級條件及專屬的 VIP 優惠價格，提升顧客的回購意欲。同時亦可進一步規劃不同級別會員專屬的行銷活動，例如提供 VIP 會員限定折扣、贈送試用品給新會員等，吸引新舊顧客下單消費。另外，CRM 系統能提供自動會員升級或降級功能取代人手操作，大大提升營運效率，減低人為錯失的機會，為顧客帶來圓滿、流暢的消費體驗。
優惠設定
會員積分優惠系統，鞏固客人忠誠度
會員積分制度有助鼓勵顧客透過持續累積消費積分，無間斷消費再回購。您可以透過 CRM 系統建立自家的積分兌換規則，搭配積分兌換產品或購物金獎賞(cash dollar)活動，從而吸引顧客成為會員，並持續刺激回購意欲，提升顧客對你的品牌黏著度及忠誠度。
開拓新客源
會員好友推薦計劃，齊齊賺盡獎賞
您知道嗎？品牌超過 60% 的新顧客都是來自會員推薦！透過 STOREBERRY 最新推出的會員好友推薦功能，您只需一鍵即可啟動您的會員推薦計劃。您可彈性設定個人化的獎賞內容：註冊即賞又得、每單消費逐次賞亦得！利用 「1＋1 積分獎賞」鼓勵現有會員透過 WhatsApp 或 Facebook 發送連結，邀請好友註冊及消費，會員、好友齊齊有賞！推薦方法簡單易用，助您隨時隨地 靠口碑帶動銷量！
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