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為什麼要做會員經營？試想想，若您的顧客對品牌沒有感情基礎，一旦市場上出現更優惠的類近商品，您的顧客定會毫不猶豫立即轉會！商家們若想留住品牌的忠實顧客群，就必須要透過會員經營來發掘每個會員的潛在價值 —— 這時的您就需要一個能自動為您管理會員的 CRM 系統！想知道除了線上線下實時整合、自動化顧客資料管理及全天候待命的聊天機械人外，一個優秀的自動化會員管理系統還可以包攬多少項經營會員必備的優惠功能？看下去您就知道了。
相信有在經營社交電商（Social Commerce）的您都必定有過類似煩惱，如人手操作效率極低、貼文被無故刪除，留言記錄盡失等等......要解決以上難題其實很簡單！本篇文章將為您深入拆解 STOREBERRY 新功能「Facebook 留言銷售」的 4 大重點，同時透過真實用戶案例教您如何逐一擊破痛點！
之前一連三篇的「CRM 會員管理」系列文章帶大家從理論、概念的角度詳細講解了CRM 系統的多元化功能，以及商家可如何利用系統為網店及實體店經營忠實會員，進一步提升品牌的口碑活躍度，相信看過文章的您對於管理 CRM 系統已有一定程度的理解。覺得理論分析太抽象？本篇文章將透過 STOREBERRY 開店平台的 CRM 系統帶您親身實戰會員管理，手把手助您開拓品牌的口碑生態圈！
不論是朋友推薦、消費者分享、抑或網上評論，口碑行銷（WOMM）一直悄悄滲透在我們的日常生活當中。想知道舊顧客的口碑推薦對網店營運有多重要？CRM 系統又是怎樣助您實踐口碑行銷策略？本篇文章將傳授您一系列口碑行銷小妙招，教您善用 CRM 系統打造高成效的口碑行銷，輕鬆帶動舊顧客為品牌開拓新客源！
全球電商行業發展正不斷加速，商家若要在眾多網店中突圍而出，首先便需要將最多資源投放在最具價值的地方 —— 您的忠實顧客群。本篇文章將教您如何利用 CRM 系統為網店/ 實體店經營會員，同時透過「80/20法則」，助您掀起一波波品牌「課金」熱潮！
近年用戶私隱備受注視，互聯網業界巨頭紛紛開始調整相關私隱政策。數據收集的限制令一眾店家大受影響。想留住顧客？是時候認真經營你的CRM了！本篇文章將告訴你新零售CRM系統的必備功能，手把手教你如何選擇CRM系統。
