whatsapp

【HKRMA x STOREBERRY】半價優惠申請參加「優質網店認證計劃」,加強消費者網購信心

 【HKRMA x STOREBERRY】半價優惠申請參加「優質網店認證計劃」,加強消費者網購信心

過去兩年,香港經歷新冠肺炎世紀疫症,無論個人的消費行為,以至很多企業的商業模式都出現了結構性的變化。對於零售業而言,網購已經不再是市民購物的輔助選項,而是逐漸成為日常生活習慣之一。因此,即使日後疫情退卻,零售業加速數碼化和科技化是不可逆轉的趨勢。

電子商貿大行其道,網上商店愈開愈多,但質素卻參差不齊。消費者委員會於2021年便接獲7,001宗與網購有關的投訴,比疫情前多超過二千宗。消委會提醒,市民網購時必須理性了解清楚產品質素、銷售條款及退款或退貨安排,並應揀選較有口碑的網購平台。


STOREBERRY 再次榮獲 HKRMA認證為「優質網店服務供應商」,助零售商家發展網上零售業務

現今的零售商家必需要做到線上、線下的服務和管理無縫結合,從而為消費者提供最優質的消費體驗,才能成功留住顧客,於競爭激烈的零售市場中突圍而出,進一步擴大生意版圖。而網店商家的成功因素,便建基於安全及可靠的平台、提供操作簡易的購物體驗。

有見及此,香港零售管理協會 HKRMA 舉辦「優質網店服務供應商認證計劃」,旨在為業界釐定「優質網店服務供應商」認可的指標,有助各零售商家更安心揀選開網店平台,於零售業的關鍵時期加速轉型發展網上零售業務。

 【HKRMA x STOREBERRY】半價優惠申請參加「優質網店認證計劃」,加強消費者網購信心

今年「STOREBERRY 全渠道零售開店平台」再次榮獲香港零售管理協會 HKRMA 認證為「優質網店服務供應商」,足證STOREBERRY提供的網店服務均達到以下優質網店認可指標。


認證指標(1): 使用認可系統及實施安全措施

商戶可於 STOREBERRY 使用獨有網域,並免費提供企業級標準的 SSL (Secure Sockets Layer) 安全憑證HTTPS。並與雲端供應商 AWS (Amazon Web Services) 合作,以最安全可靠的技術,保護所有線上交易資訊的私密性及完整性。


認證指標(2): 界面操作簡易及清晰,幫助零售商家發展網上業務

STOREBERRY 提供一個簡單清晰的後台操作界面,簡易讓商家建立上傳商品,並進行多層商品分類設定,亦可於後台統一管理線上、線下的商品庫存量及訂單記錄、管理CRM會員資料及優惠設定、串接Facebook及Instagram社交媒體貼文營銷功能等。


認證指標(3): 選購及交易過程方便快捷,提供優質數碼客戶體驗

STOREBERRY的網站已經預設RWD嚮應式設計,讓商家的顧客可以隨時於手機、平板或電腦等不同電子行動裝置中,均能舒適流暢地瀏覽網頁內容。平台系統亦讓商家自訂金流、物流選項,確保顧客由瀏覽商品、放入購物車、查看訂單紀錄,以至進行付款及選擇送貨方式,過程中都能讓顧客留下優質的購物體驗,增加顧客再次回購的機會。


【STOREBERRY商戶優惠】以半價優惠申請「優質網店認證計劃」,加強消費者網購信心

 【HKRMA x STOREBERRY】半價優惠申請參加「優質網店認證計劃」,加強消費者網購信心

STOREBERRY已獲認證為「優質網店服務供應商」,代表STOREBERRY向網店商家提供的零售系統平台及各項商務功能,均達到HKRMA為零售業界釐定認可的T.R.U.S.T五大重要元素,足證使用STOREBERRY的網店商家所屬網站已達優質指標。

因此,現時使用「STOREBERRY全渠道零售平台」服務的網店商家,均可以半價優惠申請參加「優質網店認證計劃」,藉此一同推動香港網上零售的發展,鼓勵網店商家不斷提升服務質素,為顧客帶來更佳的購物體驗。

 【HKRMA x STOREBERRY】半價優惠申請參加「優質網店認證計劃」,加強消費者網購信心

HKRMA「優質網店認證計劃」詳情

「優質網店認證計劃」從2017年開始,由香港零售管理協會HKRMA舉辦,為表現卓越的香港網店頒授認證,加強消費者於香港網店購物的信心。此計劃具相當公信力,評審機制及準則均由獨立籌委會制定,籌委會成員為業界主要的持份者及電子商貿相關的重要伙伴組成。所有參加計劃的網店必須通過嚴謹客觀的評審,方可獲得香港零售管理協會頒發具獨特號碼的認證標誌及認證為「優網店」。


HKRMA「優質網店認證計劃」評審機制及準則

評審機制及準則均由獨立籌委會制定,評審流程需經過「神秘顧客評審」及「協會審核」兩個部份。
其評審準則包括以下「三大範疇、四大品質」:
三大範疇:履行交易 (20%)、信譽及發展 (30%)、購物體驗 (50%)。
四大品質:營運、資訊、服務、系統。


HKRMA「優質網店認證計劃」申請費用

 【HKRMA x STOREBERRY】半價優惠申請參加「優質網店認證計劃」,加強消費者網購信心

如有任何疑問或想了解更多? 歡迎 登記聯絡STOREBERRY客服團隊 查詢詳情!

想獲取更多營商及市場行銷情報?

立即免費訂閱 STOREBERRY 電子報

關注我們的 Facebook 專頁

本網站使用Cookies。 繼續使用本網站,關閉此訊息或點擊“我同意”即表示你同意使用Cookies。
閱讀我們的 <私隱政策> 了解更多。

我同意